Garancijski rok
Garancijsko obdobje je odvisno od leta izdelave izdelka Tomos. To obdobje začne teči z dnem nakupa s strani potrošnika. Garancija velja samo za prvega lastnika in ni prenosljiva.
Za modele, izdelane v letu 2019, velja naslednje:
- 5 let za aluminijaste okvirje in vilice ter varjene jeklene okvirje in vilice
- 2 leti za druge modele okvirjev, vzmetne vilice in sestavne dele, razen za obrabljive dele, barvo in okrasne trakove na okvirjih in vilicah, baterije, motorje, krmilnike, zaslone in ožičenje.
Splošni garancijski pogoji
Prodajalec uveljavlja vse izključitve in omejitve jamstva, ki jih dovoljuje zakonodaja, ki se lahko razlikuje od zakonskih določb v državi prodaje. Z nakupom Tomosovega izdelka kupec priznava in sprejema te pogoje.
Poleg zakonsko določenih pravic Tomos ponuja garancijo za proizvodne napake, kot so zlom, deformacija ali nepravilno delovanje sestavnih delov.
Garancija zajema zamenjavo ali popravilo (po presoji serviserja) okvarjenih sestavnih delov, vključno s stroški dela. Glede na razvoj izdelka se lahko zamenjava ali popravilo izvede z enakimi ali enakovrednimi deli. Popravila, opravljena v okviru garancije, ne podaljšajo garancijskega roka, razen če zakon v državi prodaje ne določa drugače.
Pomembno: Garancijska popravila ali zamenjave mora opraviti prodajalec, pri katerem je bil izdelek kupljen. To lahko pomeni, da se boste morali vrniti k prodajalcu zunaj kraja vašega prebivališča.
Pogoji za uporabo
Garancijski pogoji veljajo v naši prodajni mreži ne glede na državo ali občino nakupa, če:
- izdelek Tomos je predstavljen v popolnem stanju
- popravila se izvajajo v naši pooblaščeni mreži.
- izdelek ni bil spremenjen.
- originalni deli niso bili zamenjani z deli, ki jih proizvajalec ni odobril.
- škoda ni posledica malomarnosti, napačne uporabe, (začasne) preobremenitve, neizkušenosti voznika ali poškodb pri prevozu.
- je bil izdelek pravilno vzdrževan (v skladu z navodili v priloženem uporabniškem priročniku).
Izključitve
Garancija ne velja za:
- izdelki, ki se uporabljajo poklicno ali komercialno.
- vzdrževalna dela (kot so mazanje ali nastavitve) ali obraba zaradi običajne uporabe (npr. pnevmatike, svetilke, tesnila, hidravlično olje itd.).
- korozija
- razbarvanje barve
- vozila, namenjena izposoji
