Jamstveni rok
Godina u kojoj je proizvod Tomos određuje jamstveni rok. To razdoblje počinje teći od datuma kupnje od strane potrošača. Jamstvo se daje samo prvom vlasniku i nije prenosivo.
Za modele proizvedene 2019. godine vrijedi sljedeće:
- 5 godina na aluminijske okvire i vilice te na zavarene čelične okvire i vilice
- 2 godine na ostale modele okvira, vilice i komponente, isključujući potrošne dijelove, boju i ukrasne trake na okvirima i vilicama, baterije, motore, kontrolere, zaslone i ožičenje
Opći jamstveni uvjeti
Prodavatelj se poziva na sva izuzeća i ograničenja jamstva dopuštena zakonom, koja se mogu razlikovati od zakonskih odredbi u zemlji prodaje. Kupnjom Tomos proizvoda kupac potvrđuje i prihvaća ove uvjete.
Uz zakonska prava, Tomos nudi jamstvo protiv proizvodnih nedostataka kao što su lom, deformacija ili neispravnost komponenti.
Jamstvo pokriva zamjenu ili popravak (prema diskreciji servisera) neispravnih komponenti, uključujući troškove rada. Ovisno o razvoju proizvoda, zamjena ili popravak mogu se izvršiti identičnim ili ekvivalentnim dijelovima. Popravci izvršeni u okviru jamstva ne produžuju jamstveni rok, osim ako zakonom u zemlji prodaje nije drugačije određeno.
Važno: Popravke ili zamjene u jamstvenom roku mora izvršiti prodavač kod kojeg je proizvod kupljen. To može značiti da ćete ga morati vratiti prodavaču izvan mjesta prebivališta.
Uvjeti primjene
Jamstveni uvjeti vrijede u cijeloj našoj prodajnoj mreži, bez obzira na zemlju ili općinu kupnje, pod uvjetom da:
- Tomosov proizvod dolazi u potpunom stanju
- Popravci se izvode unutar naše ovlaštene mreže
- proizvod nije modificiran
- originalni dijelovi nisu zamijenjeni dijelovima koje nije odobrio proizvođač
- šteta nije uzrokovana nemarom, zlouporabom, (privremenim) preopterećenjem, neiskustvom vozača ili oštećenjem prilikom prijevoza
- proizvod je bio pravilno održavan (prema uputama u priloženom korisničkom priručniku)
Izuzeća
Jamstvo se ne odnosi na:
- proizvodi koji se koriste profesionalno ili komercijalno
- radovi vezani uz održavanje (kao što su podmazivanje ili podešavanje) ili trošenje od normalne upotrebe (npr. gume, svjetiljke, brtve, hidraulično ulje itd.)
- korozija
- promjena boje
- vozila namijenjena za najam
